Quels sont les horaires de la réception ? La réception est ouverte 24h/24.
Quelles langues sont parlées à la réception ? Italien, anglais, espagnol, allemand, français.
Où se trouve l’établissement et comment y accéder ? Le Borgo dei Conti Resort se situe à Montepetriolo, lové au cœur vert de l’Ombrie, à environ 25 km de Pérouse. On peut y accéder facilement : • En voiture : à environ 25 minutes du centre de Pérouse et 40 minutes de l’aéroport de Pérouse. Parking intérieur surveillé disponible. • En train : gares les plus proches : Perugia – Magione – Chiusi. Frecciarossa à grande vitesse direct depuis Milan. Transfert privé sur demande. • En avion : l’aéroport le plus proche est Perugia – San Francesco d’Assisi (environ 40 min). Les aéroports de Florence et Rome se trouvent respectivement à 1h45 et 2h15. Transferts privés disponibles sur réservation.
L’établissement dispose-t-il d’un ascenseur ? Oui, dans le bâtiment principal (la Villa).
Quels sont les éléments d’accessibilité de l’établissement ? Le resort est accessible : ascenseurs, deux chambres entièrement adaptées (une Suite et une Junior Suite). Le restaurant Cedri, l’Osteria del Borgo, le Spa et la piscine sont également accessibles.
L’établissement dispose-t-il d’une connexion Wi-Fi ? Oui, Wi-Fi gratuit dans toutes les zones.
Les animaux domestiques sont-ils admis ? Oui, les chiens de petite et moyenne taille sont acceptés, avec un supplément de 50 € par nuit.
Y a-t-il un service de bagagerie ? Oui, gratuit.
CHECK-IN & CHECK-OUT
À quelle heure peut-on effectuer le check-in et le check-out ? Check-in à partir de 15h00. Check-out jusqu’à 11h00.
Comment se déroule le check-in ? Le check-in s’effectue à la réception, où notre équipe accueille les hôtes et partage toutes les informations nécessaires au séjour.
Est-il possible d’anticiper le check-in ? Oui, selon disponibilité. Un supplément peut être demandé.
Est-il possible de retarder le check-out ? Oui, selon disponibilité. Un supplément peut être demandé.
Quels sont les horaires de la réception ? La réception est ouverte 24/7.
ÉTABLISSEMENT & SERVICES
Y a-t-il un parking sur place ? Oui, un parking extérieur est disponible au sein de la propriété, avec service de voiturier.
Existe-t-il un service de navette depuis/vers l’établissement ? Aucune navette programmée, mais un transfert privé peut être réservé, moyennant supplément.
Y a-t-il une borne de recharge pour voitures électriques ? Oui, disponible gratuitement pour les hôtes.
Les enfants peuvent-ils séjourner dans l’établissement ? Oui, sans supplément jusqu’à 2 ans, ensuite avec participation. Les moins de 14 ans n’ont pas accès à l’espace Spa.
CHAMBRES
Quels équipements trouve-t-on dans les chambres ? Toutes les chambres comprennent : climatisation, lit king size, produits d’accueil et peignoir avec chaussons en pur coton et lin, sèche-cheveux Dyson, Smart TV, minibar avec soft drinks offerts, coffre-fort, bouilloire avec sélection de thés et infusions, machine Nespresso avec assortiment de capsules.
Disposez-vous de lits bébé et de lits d’appoint ? Lits bébé gratuits jusqu’à 2 ans. Lits supplémentaires disponibles au-delà (supplément variable selon le type de chambre et l’âge de l’enfant).
Avez-vous des chambres accessibles ? Oui, deux chambres luxueuses situées au rez-de-chaussée de la Casa Colonica, une Suite et une Junior Suite, dotées d’équipements de salle de bain design pour une « vie sans barrières », d’un espace extérieur aménagé et d’une vue sur le jardin, entièrement accessibles.
PETIT-DÉJEUNER
Le petit-déjeuner est-il inclus ? Oui, toujours.
À quelle heure est servi le petit-déjeuner ? De 7h00 à 11h00.
Où est servi le petit-déjeuner ? Au restaurant Cedri, en salle ou sur la terrasse avec vue sur le parc, selon la saison.
Quel type de petit-déjeuner proposez-vous ? Petit-déjeuner à la carte, sucré et salé, continental, avec des spécialités supplémentaires disponibles en supplément.
Existe-t-il des options pour personnes cœliaques, végétariennes ou véganes ? Oui, sur demande. (Note : cuisine non séparée pour personnes cœliaques.)
RESTAURATION
Y a-t-il un restaurant sur place ? – Le restaurant gastronomique Cedri, dirigé par le chef ischitain Emanuele Mazzella. – L’Osteria del Borgo, avec cuisine ombrienne traditionnelle et pizzas cuites au feu de bois, dotée d’une terrasse au bord de la piscine durant la belle saison.
Proposez-vous des options pour cœliaques, végétariens et véganes ? Oui, sur demande.
Y a-t-il un bar dans l’établissement ? Oui, avec élégantes zones lounge intérieures et véranda donnant sur la cour. La carte propose une sélection internationale de vins et spiritueux, accompagnée de spécialités locales soigneusement choisies.
SPA, PISCINE & SALLE DE SPORT
Y a-t-il un Spa/Centre bien-être ? Oui, accessible à partir de 14 ans, déployé entre espaces intérieurs et extérieurs, comprenant : – espace humide avec bassin hydromassant – biosauna panoramique sur le parc – sauna finlandais – quatre cabines de soins, dont une cabine double – Salle de Sel pour halothérapie – Espace de Déprivation Sensorielle – espace détente extérieur, avec chaises longues au milieu de l’oliveraie et une piscine chauffée où se ressourcer, envelopté par les sons de la nature.
Quels sont les horaires du Spa/Centre bien-être ? L’espace humide est ouvert de 10h00 à 20h00 et réservé exclusivement aux hôtes de l’hôtel. Soins sur réservation. Les clients extérieurs peuvent réserver uniquement soins et massages.
Fournissez-vous un kit Spa ? Oui, serviettes en éponge et en coton fournies gratuitement. On peut également accéder au Spa directement en portant le peignoir mis à disposition dans la chambre.
Y a-t-il une piscine sur place ? Oui, deux piscines : une piscine extérieure (été) non chauffée et un grand bassin hydromassant à débordement, chauffé, au sein du Spa.
Quels sont les horaires de la piscine ? De 9h30 à 20h00.
Fournissez-vous des serviettes de piscine ? Oui.
L’établissement dispose-t-il d’une salle de sport ? Oui, située dans le parc, dotée de parois vitrées offrant une vue panoramique.
Quels sont les horaires de la salle de sport ? Salle de sport, court de padel et court de tennis accessibles 24/7, avec éclairage nocturne.
ACTIVITÉS, EXPÉRIENCES & ÉVÉNEMENTS
L’établissement propose-t-il un service de conciergerie ? Oui.
Organisez-vous des visites ou excursions dans les environs ? Oui, sur demande : dégustations d’huiles d’olive extra vierge dans des moulins, dégustations de vins dans des domaines locaux, itinéraires culturels entre musées et ateliers artisanaux en collaboration avec la Fondazione The Place of Wonders, chasse à la truffe et visites de fermes biologiques, expériences en plein air et activités sportives (golfs, clubs nautiques) ainsi que visites privées en Ombrie (Foligno, Città di Castello, Spoleto, Gubbio, Assise, Orvieto) et en Toscane orientale (Montepulciano, Cortona, Val d’Orcia, Montalcino).
Est-il possible d’organiser des mariages ou événements privés ? Oui, exclusivement sous forme de privatisation totale du domaine. Séjour minimum requis : – 2 nuits en semaine – 3 nuits le week-end
PAIEMENTS & ANNULATIONS
Une taxe de séjour est-elle appliquée ? Oui, pour les personnes de plus de 14 ans, conformément au règlement municipal.
Quelles cartes de crédit sont acceptées ? Visa, Mastercard, American Express.
Quelles sont les conditions d’annulation ? Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.
