Quali sono gli orari della reception? La reception è aperta 24 ore su 24.
Quali sono le lingue parlate dalla reception? Italiano, inglese, spagnolo, tedesco, francese.
Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerla? Il Borgo dei Conti Resort si trova in località Montepetriolo, immerso nel cuore verde dell’Umbria, a circa 25 km da Perugia. È facilmente raggiungibile tramite: • Auto: a circa 25 minuti dal centro di Perugia e 40 minuti da Perugia Aeroporto. Parcheggio interno custodito disponibile. • Treno: stazioni più vicine: Perugia-Magione-Chiusi. Treno ad alta velocità Frecciarossa diretto da Milano. Transfer privato su richiesta. • Aereo: l’aeroporto più vicino è Perugia – San Francesco d’Assisi (circa 40 min). Gli aeroporti di Firenze e Roma distano rispettivamente circa 1h45 e 2h15. Transfer privati disponibili su prenotazione.
La struttura è dotata di ascensore? Sì, all’interno dell’edificio principale (la Villa).
Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura? Il resort è accessibile: sono presenti ascensori, due camere interamente accessibili (una Suite e una Junior Suite). Anche il ristorante Cedri, l’Osteria del Borgo, la Spa e la piscina sono accessibili.
La struttura è dotata di connessione Wi-Fi? Sì, connessione Wi-Fi gratuita in tutte le aree.
Gli animali domestici sono ammessi? Sì, sono ammessi cani di piccola e media taglia con un supplemento di 50 € per notte.
È presente un servizio di deposito bagagli? Sì, gratuito.
CHECK-IN & CHECK-OUT
A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out? Check-in dalle ore 15:00. Check-out entro le ore 11:00.
Come avviene in check-in in struttura? Il check-in viene effettuato presso la reception, dove il nostro staff accoglie l’ospite e fornisce tutte le informazioni sul soggiorno.
È possibile anticipare il check-in? Sì, su disponibilità. Può essere richiesto un supplemento.
È possibile posticipare il check-out? Sì, su disponibilità. Può essere richiesto un supplemento.
Quali sono gli orari della reception? La reception è operativa 24/7.
STRUTTURA & SERVIZI
È presente un parcheggio in struttura? Sì, è disponibile un parcheggio scoperto all’interno della proprietà, con servizio di valet parking.
C’è un servizio navetta da/per la struttura? Non è previsto un servizio navetta programmato. È possibile prenotare un transfer privato a pagamento.
È presente un servizio di ricarica per auto elettriche? Sì, a disposizione gratuitamente per gli ospiti.
I bambini possono soggiornare in struttura? Sì, senza alcun costo aggiuntivo fino al secondo anno di età, dopo a pagamento. I minori di 14 anni non possono accedere all’area Spa.
CAMERE
Quali sono i comfort offerti nelle camere? Tutte le camere sono dotate di: aria condizionata, letto matrimoniale king size, set di cortesia e accappatoio con ciabatte per la camera in puro cotone e lino, asciugacapelli Dyson, Smart TV, minibar con soft drinks gratuito, una cassaforte per oggetti di valore, bollitore con selezione di tè e tisane, macchina Nespresso con selezione di cialde.
Sono disponibili culle e lettini per bambini? Culle gratuite fino a 2 anni. Letti aggiuntivi disponibili oltre i 2 anni (supplemento variabile in base alla tipologia di camera e all’età del bambino).
Avete camere accessibili? Sì, disponiamo di due lussuose camere, una Suite e una Junior Suite, al piano terra della Casa Colonica, con accessori di design per i bagni per una “vita senza barriere”, spazio esterno arredato e vista sul giardino, completamente accessibili.
COLAZIONE
La colazione è inclusa? Sì, è sempre inclusa. A che ora viene servita la colazione? Dalle ore 7:00 alle ore 11:00.
Dove viene servita la colazione? Presso il ristorante Cedri, nella sala interna o nella terrazza con vista sul parco, a seconda della stagione.
Che tipo di colazione viene servita? Colazione à la carte, con selezione dolce e salata, continentale, e specialità aggiuntive disponibili a pagamento.
Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani? Sì, su richiesta. (Nota: cucina non separata per celiaci.)
RISTORAZIONE
È presente un ristorante in struttura? – Ristorante gourmet Cedri guidato dallo chef ischitano Emanuele Mazzella. – Osteria del Borgo con cucina tradizionale umbra e pizza cotta nel forno a legna, con terrazza a bordo piscina durante la bella stagione.
Sono previste opzioni per celiaci, vegetariani e vegani? Sì, su richiesta.
È presente un bar in struttura? Sì, dispone di eleganti aree lounge interne e di una veranda con vista sulla corte. La carta offre una selezione internazionale di vini e liquori, affiancata da specialità locali accuratamente selezionate.
SPA, PISCINA & PALESTRA
È presente una Spa/Centro Benessere in struttura? Sì, accessibile solo a partire da 14 anni e sviluppata tra spazi interni ed esterni include: - area umida con vasca idromassaggio - biosauna panoramica sul parco - sauna finlandese - quattro cabine trattamenti, inclusa una cabina di coppia - Stanza del Sale per trattamenti di haloterapia - area di Deprivazione Sensoriale - l’area relax esterna, con chaise longue immerse nell’uliveto e una piscina riscaldata dove rigenerarsi circondati dai suoni della natura.
Quali sono gli orari della Spa/Centro Benessere? La zona umida è aperta dalle 10:00 alle 20:00 ed è accessibile esclusivamente agli ospiti dell’hotel. Trattamenti su prenotazione. Gli ospiti esterni possono prenotare unicamente trattamenti e massaggi.
Fornite un kit Spa/Centro Benessere? Nel centro benessere sono forniti gratuitamente teli di spugna e di cotone. Si può accedere alla SPA anche direttamente indossando l’accappatoio a disposizione in camera.
È presente una piscina in struttura? Sì, disponiamo di due piscine: una piscina all’aperto (estiva) non riscaldata e una grande vasca idromassaggio a sfioro, riscaldata all’interno della Spa.
Quali sono gli orari della piscina? Dalle ore 9:30 alle ore 20:00.
Fornite teli per la piscina? Sì
È presente una palestra in struttura? Sì, la palestra è situata nel parco ed è dotata di pareti vetrate con vista panoramica.
Quali sono gli orari della palestra? Palestra, campo da padel e campo da tennis sono accessibili 24/7 con illuminazione notturna.
ATTIVITÀ, ESPERIENZE & EVENTI
La struttura ha un servizio concierge? Sì
Organizzate tour ed escursioni nei dintorni? Sì, su richiesta: degustazioni di oli extra vergine di oliva in frantoi e di vini in cantine vinicole locali, itinerari culturali di musei e botteghe artigiane in collaborazione con la Fondazione The Place of Wonders, caccia al tartufo e visite a fattorie biologiche, esperienze outdoor e attività sportive in campi da golf, circoli nautici e visite private in Umbria (Foligno, Città di Castello, Spoleto, Gubbio, Assisi e Orvieto) e Toscana orientale (Montepulciano, Cortona, Val d’Orcia, Montalcino).
È possibile organizzare matrimoni o eventi privati? Sì, esclusivamente in formula buy-out della struttura. Richiesto soggiorno minimo: – 2 notti nei giorni feriali – 3 notti nel weekend
PAGAMENTI & CANCELLAZIONI
È prevista una tassa di soggiorno? Sì, applicata ai maggiori di 14 anni secondo regolamento comunale.
Quali carte di credito sono accettate per il pagamento? Visa, Mastercard, American Express.
Quali sono i termini di cancellazione? Cancellazione gratuita fino a 14 giorni prima dell’arrivo.
